Claude Partner NetworkParceira oficial da AnthropicJurídico & Compliance · ContenciosoAgente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto
Capta reclamações de Procon e consumidor.gov.br sobre veículos, controla o prazo de 30 dias do CDC para sanar o vício e propõe resposta e acordo antes da ação judicial, com aprovação do jurídico.
O que é o Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto.
O Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto é um agente de IA da Luby para jurídico & compliance, indicado para Automotivo & Autopeças. Capta reclamações de Procon e consumidor.gov.br sobre veículos, controla o prazo de 30 dias do CDC para sanar o vício e propõe resposta e acordo antes da ação judicial, com aprovação do jurídico. Opera no nível 2 de autonomia (copiloto): prepara a ação completa e uma pessoa confirma cada execução.
Do pedido ao resultado, passo a passo.
Ilustração do funcionamento do agente. No projeto, cada etapa é desenhada sobre o seu processo e os seus sistemas.
- 1Capta reclamações do consumidor.gov.br, Procons e canais públicos
- 2Cruza o chassi com ordens de serviço, garantia e histórico da concessionária
- 3Controla o prazo de resposta e o prazo de 30 dias para sanar o vício
- 4Redige a resposta e a proposta de acordo para o jurídico aprovar
O que muda na operação.
Menos reclamações que viram processo
Nenhum prazo de resposta perdido
Visão dos defeitos que mais geram conflito
Governança
níveis de autonomia →Nível 2 · Copiloto. Prepara a ação completa e uma pessoa confirma cada execução.
Toda decisão fica registrada com evidência, há limites de alçada e o agente pode ser pausado a qualquer momento. Veja também a base técnica dos agentes.
Dúvidas sobre o Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto.
O que faz o Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto?
Capta reclamações de Procon e consumidor.gov.br sobre veículos, controla o prazo de 30 dias do CDC para sanar o vício e propõe resposta e acordo antes da ação judicial, com aprovação do jurídico. Etapas: Capta reclamações do consumidor.gov.br, Procons e canais públicos; Cruza o chassi com ordens de serviço, garantia e histórico da concessionária; Controla o prazo de resposta e o prazo de 30 dias para sanar o vício; Redige a resposta e a proposta de acordo para o jurídico aprovar.
O Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto substitui pessoas?
Não. Ele opera no nível 2 de autonomia (copiloto): Prepara a ação completa e uma pessoa confirma cada execução. Decisões de impacto continuam com o time, com limites de alçada, trilha de auditoria e desligamento imediato.
Quais resultados o Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto traz?
Menos reclamações que viram processo; Nenhum prazo de resposta perdido; Visão dos defeitos que mais geram conflito.
Em quais setores o Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto se aplica?
Em Automotivo & Autopeças, na área de jurídico & compliance.
Veja se o Agente de Reclamações de Consumidor & Vício do Produto serve à sua empresa
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