Agente de Retenção de Assinantes
Detecta sinais de cancelamento — queda de uso, reclamação, atraso — e prepara a oferta de retenção dentro da alçada aprovada.
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Claude Partner NetworkParceira oficial da AnthropicTelecomunicaçõesAgentes de IA para operadoras de telecomunicações
Suporte técnico, ativação, faturamento e retenção acontecem em escala de milhões de clientes. Agentes resolvem o volume e escalam o que é exceção.
Dores do setor
Onde a operação de Telecomunicações mais perde tempo.
01Suporte técnico em escala
Diagnosticar a rede do cliente por telefone é lento e caro.
Agentes que resolvem
02Ativação e provisionamento
Pedidos parados entre sistemas atrasam a instalação.
Agentes que resolvem
03Contestação de fatura
Disputas de fatura geram retrabalho e reclamação no regulador.
Agentes que resolvem04Churn de assinantes
Clientes saem sem que alguém tenha agido nos sinais.
Agentes que resolvemAgentes para Telecomunicações
Agentes do catálogo, por departamento.
Comercial & Receita
ver o departamento →Também se aplicam a Telecomunicações
Agente de Prospecção & Enriquecimento
Identifica o ICP, encontra leads e enriquece dados de contato/empresa para abastecer o topo do funil.
Veja mais →Agente SDR / Outbound Multicanal
Executa cadências de contato multicanal, responde respostas e agenda reuniões automaticamente.
Veja mais →Agente de Pesquisa de Mercado & Concorrentes
Faz pesquisa multi-fonte na web (nível 'deep research') sobre mercado, concorrentes e benchmarks.
Veja mais →Operações
ver o departamento →Agente de Suporte Técnico & Diagnóstico de Rede
Faz o diagnóstico de primeiro nível com o assinante, testa o enlace remotamente e só abre visita técnica quando o problema realmente exige campo.
Veja mais →Agente de Provisionamento & Ativação
Conduz a ativação do serviço da venda ao sinal no cliente: valida viabilidade técnica, agenda a instalação e destrava as pendências do pedido.
Veja mais →Também se aplicam a Telecomunicações
Agente de Previsão de Demanda & Planejamento (S&OP)
Consolida histórico, sazonalidade e sinais de mercado para projetar demanda e sustentar o plano de produção, compras e capacidade.
Veja mais →Agente de Ordens de Serviço & Despacho de Equipes
Triagem, priorização e despacho de ordens de serviço para a equipe certa, com SLA acompanhado e reprogramação automática de exceções.
Veja mais →Agente de Manutenção Preditiva de Ativos
Lê telemetria e histórico de falhas para antecipar quebras, sugerir a janela de intervenção e abrir a ordem de manutenção antes da parada.
Veja mais →Pessoas & RH
ver o departamento →Também se aplicam a Telecomunicações
Agente de Triagem & Ranqueamento de Candidatos
Lê os currículos da vaga, confronta com os requisitos acordados e devolve um ranking justificado — a decisão de avançar continua com o recrutador.
Veja mais →Agente de Onboarding & Integração
Conduz o novo colaborador pelos primeiros dias: documentos, acessos, treinamentos obrigatórios e checagens com o gestor, sem depender de e-mail solto.
Veja mais →Agente de Central de Dúvidas do Colaborador
Responde dúvidas de férias, benefícios, folha e política interna com base nos documentos oficiais, e escala ao RH o que exige julgamento.
Veja mais →Financeiro & Controladoria
ver o departamento →Agente de Billing & Disputa de Fatura
Explica a fatura ao assinante linha a linha, identifica cobrança indevida antes da reclamação virar reguladora e prepara o ajuste.
Veja mais →Também se aplicam a Telecomunicações
Agente de Cobrança & Contas a Receber
Executa a régua de cobrança pelo canal do cliente, negocia dentro da alçada aprovada e devolve ao analista o que fugir da política.
Veja mais →Agente de Contas a Pagar & Aprovação
Lê a nota fiscal, confere contra pedido e recebimento, classifica contabilmente e encaminha para a alçada certa antes do vencimento.
Veja mais →Agente de Fechamento Contábil & Conciliação
Roda o checklist de fechamento, concilia contas e bancos, isola a diferença e prepara a explicação da variação para a controladoria revisar.
Veja mais →Compras & Suprimentos
ver o departamento →Também se aplicam a Telecomunicações
Agente de Cotação & Negociação de Compras
Transforma a requisição em cotação estruturada, compara propostas em base comparável e monta o mapa de decisão com histórico de preço.
Veja mais →Agente de Homologação & Risco de Fornecedor
Reúne documentação, certidões e histórico do fornecedor, aponta risco fiscal e operacional e mantém o cadastro vivo em vez de congelado.
Veja mais →Jurídico & Compliance
ver o departamento →Agente de Obrigações Regulatórias de Telecom
Acompanha normas e indicadores de qualidade exigidos do setor, controla o calendário de envio e antecipa o risco de descumprimento.
Veja mais →Também se aplicam a Telecomunicações
Agente de Revisão de Contratos
Compara o contrato recebido com a cláusula-padrão da casa, destaca desvio, risco e ponto de negociação para o advogado decidir.
Veja mais →Agente de Ciclo de Vida Contratual
Mantém o repositório vivo: extrai prazos, reajustes e obrigações de cada contrato e avisa a área responsável antes do vencimento.
Veja mais →Agente de Privacidade & LGPD
Mantém o inventário de dados pessoais, responde pedidos de titular no prazo legal e aponta tratamento sem base legal declarada.
Veja mais →Empresas que confiam na Luby
Diagnóstico gratuito
Veja quais agentes servem à sua empresa de Telecomunicações
Cole o site da sua empresa: em segundos mapeamos o processo principal de cada área, os agentes que se aplicam e as horas que voltam para o seu time.
Depoimentos
Quem trabalha com a Luby fala por nós.
“A Luby é uma empresa inovadora e comprometida com seus projetos. Sinto-me confiante para executar as tarefas mais desafiadoras tendo-os como parceiros.”
Wilson Baraban FilhoCTO, Inter&Co“Eles se tornaram verdadeiros parceiros estratégicos porque entendem o nosso negócio.”
Matthew MarchCIO, Sunwest Bank“Todos são profissionais, ágeis e flexíveis. Estão abertos a feedback e aprimoram seu processo continuamente.”
Jason MeltzerCTO & Co-Founder, Papaya“A Luby nos ajudou a desenvolver nossa principal solução: uma integração bancária para empréstimos e transações de buy now, pay later. Nossa experiência com toda a equipe envolvida no meu projeto foi notável.”
Witoldo Hendrich JuniorCLO, Online IPS“A compreensão que tiveram da nossa visão e a capacidade de traduzi-la em um produto funcional são realmente impressionantes.”
Rafael Rjeille CordeiroCEO, Yangflow