Agente Voz do Cliente & Sinal de Churn
Coleta e sumariza feedback (NPS/reviews/tickets), classifica temas e sinaliza risco de churn.
Veja mais →
Claude Partner NetworkParceira oficial da AnthropicComercial & Receita · RetençãoAgente de Permanência & Risco de Evasão
Cruza frequência, desempenho e inadimplência para apontar quem está prestes a evadir e sugerir a intervenção que costuma funcionar em cada perfil.
Em resumo
O que é o Agente de Permanência & Risco de Evasão.
O Agente de Permanência & Risco de Evasão é um agente de IA da Luby para comercial & receita, indicado para Educação. Cruza frequência, desempenho e inadimplência para apontar quem está prestes a evadir e sugerir a intervenção que costuma funcionar em cada perfil. Opera no nível 2 de autonomia (copiloto): prepara a ação completa e uma pessoa confirma cada execução.
Como funciona
Do pedido ao resultado, passo a passo.
Ilustração do funcionamento do agente. No projeto, cada etapa é desenhada sobre o seu processo e os seus sistemas.
Entradas
Frequência e desempenho
Situação financeira do aluno
Agente de Permanência & Risco de Evasão
- 1Monitora frequência, notas e pagamento
- 2Pontua risco de evasão por aluno
- 3Sugere a intervenção adequada
- 4Acompanha o efeito e reavalia
Guardrails · log de decisões · limites de alçada
Humano no loop
Aprovação humanaconfirma cada execução
Resultados
Fila de risco priorizada
Intervenções sugeridas
Dores que ele resolve
Onde este agente faz diferença.
Educação
Evasão percebida tarde
Sinais de risco aparecem nos dados antes da desistência, mas ninguém está olhando.
Resultados para o negócio
O que muda na operação.
Resultado
Evasão identificada antes da desistência
Resultado
Tutoria dirigida a quem precisa
Resultado
Receita recorrente preservada
Governança
níveis de autonomia →Nível 2 · Copiloto. Prepara a ação completa e uma pessoa confirma cada execução.
Toda decisão fica registrada com evidência, há limites de alçada e o agente pode ser pausado a qualquer momento. Veja também a base técnica dos agentes.
Relacionados
Agentes que trabalham junto.
Agente de Sucesso do Cliente & Onboarding
Acompanha marcos de ativação, envia nudges e alerta o CS sobre contas em risco.
Veja mais →Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o Agente de Permanência & Risco de Evasão.
O que faz o Agente de Permanência & Risco de Evasão?
Cruza frequência, desempenho e inadimplência para apontar quem está prestes a evadir e sugerir a intervenção que costuma funcionar em cada perfil. Etapas: Monitora frequência, notas e pagamento; Pontua risco de evasão por aluno; Sugere a intervenção adequada; Acompanha o efeito e reavalia.
O Agente de Permanência & Risco de Evasão substitui pessoas?
Não. Ele opera no nível 2 de autonomia (copiloto): Prepara a ação completa e uma pessoa confirma cada execução. Decisões de impacto continuam com o time, com limites de alçada, trilha de auditoria e desligamento imediato.
Quais resultados o Agente de Permanência & Risco de Evasão traz?
Evasão identificada antes da desistência; Tutoria dirigida a quem precisa; Receita recorrente preservada.
Em quais setores o Agente de Permanência & Risco de Evasão se aplica?
Em Educação, na área de comercial & receita.
Diagnóstico gratuito
Veja se o Agente de Permanência & Risco de Evasão serve à sua empresa
Cole o site da sua empresa: em segundos mapeamos o processo principal de cada área, os agentes que se aplicam e as horas que voltam para o seu time.
Empresas que confiam na Luby
